Instrucciones para eliminar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que Vonify elimine todos los datos asociados a tu número de WhatsApp. No tiene costo y no necesitas explicar el motivo.

1. Escribe a [email protected] con el asunto “Eliminar mis datos” e incluye tu número de WhatsApp registrado. Las solicitudes solo se reciben por correo: el asistente de WhatsApp no borra cuentas.
2. Para confirmar que eres el titular, te escribiremos por WhatsApp al número registrado y te pediremos responder desde ese mismo número. Así evitamos borrados accidentales o hechos por otra persona.
3. Eliminamos tu perfil, tarjetas, ingresos, deudas, presupuestos, gastos, pagos, resúmenes e historial de conversación en un máximo de 30 días naturales y te confirmamos por el mismo medio por el que lo pediste.
4. No conservamos copia de tu información después de eliminarla, salvo que una ley nos obligue a guardar algo en particular; en ese caso te diremos qué y por cuánto tiempo. Los registros técnicos del sistema se borran solos en 1 día.

Más detalles en el Aviso de privacidad. Responsable: WILLIAMS ALEJANDRO MARTINEZ, CALLE MASTELERO S/N, COL. PUEBLO NUEVO, HUIMANGUILLO, TABASCO, C.P. 86400, MÉXICO.

Última actualización: 19 de octubre de 2026